Customer Centricity (顧客中心主義）もしくはその形容詞であるCustomer Centric(顧客中心主義志向の）という言葉は、よくビジネス雑誌やニュース、外資系企業（日本から見てですが）という言葉はよく使われます。 これは日本でよく言われる「お客様は神様で…