チャットボットはコールセンターの代替になる？ 導入の壁は大きい。。 この記事を読んで チャットボットはコールセンターの代替になる？ 携帯の契約業者を変える、買った電化製品が故障した。。 こういうとき企業のコールセンターに電話することになります。…